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鸿盛博网站|医路漫漫,你被病人“坑过吗”?

 ( 2020-01-11 12:43:24   )

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鸿盛博网站,黑云压城城欲摧,山雨欲来风满楼。外科楼的上空俨然被泼了墨,一霎时,黄豆大的雨粒狠狠地砸在玻璃窗外,令我的思绪渐涌上心头。

事情还原

去年夏天,我在门诊值夜班,输液室的病人寥寥可数。外面正下着滂沱大雨且雷电交加。如此恶劣的天气,今晚肯定不忙,内心不禁暗自窃喜。可不久后,医生诊室隐约传来争吵的声音。

“医生,你就帮我开点药吧,有事我也不会找你的。”

“不行!你还是带宝宝上xx医院看吧”

原来是一对年过五旬的夫妻抱着宝宝来看病。女婴,未满月t37.8℃,身上裹着厚厚的抱被,只露出一张小脸,脸色蜡黄,眼睛紧闭,轻唤后能睁眼,很快又闭上了。由于我们这里是基层医院,无专科医生和新生儿室。

陈大夫给宝宝做完简单的体查后建议家属送至上级医院诊治。但是家属拒绝,再三要求陈大夫给予开退烧药。在旁的妇女抱着宝宝来回踱步,脸上却异常的平静。出于职业的敏感性,尤其是那句:有事我们也不会怪你的,我们更加坚定要上转病人。见他们不肯离去,我也解释道:“大叔,我们这里是卫生院,新生儿这块技术水平有限,陈大夫不是专科医生,宝宝太小,为了安全起见,你们还是赶紧去上级医院看病,别给耽误了。”但男人还是不依,陈大夫也有点不耐烦了。“你们不给开药,那给开一张床位总可以吧?外边雨那么大,我们想在这里留宿一晚。”男人仍试探着。在旁的妇女仍然在踱步,一副欲言又止的样子。

我们又是一番解释,男人最后却恼怒成羞,口吐狂言:你们不能见死不救吧?我今天就在这不走了!好一句“见死不救”,好一副“不达到目的不罢休”的劲头。看来,男人是铁了心要在医院耗着了。见此,我以“住院部病人要找陈大夫”为由,把他支走了。他们见医生不在,护士也忙去了,只能悻悻地坐在走廊的椅子上。20分钟后,有门诊病人来,陈医生迫不得已又下来看病了。其间,男子继续一番无理的要求,都一一被拒了。

最后,男子竟向我们坦露实情了----原来他们是宝宝的爷爷奶奶,宝宝因患有先天性心脏病,具体分型也不清楚,在三甲医院治疗花了将近20多万,病情都不见好转,家人已想放弃,但宝宝还有喘息,加上农村的风俗禁忌,不想让宝宝死在家里,便抱宝宝来医院。我们简单地安慰了几句,坚持让他们转诊。最后,他们在医院徘徊也许久才离去,望着他们消失在雨水中,我们如释重负。

事后反思

这是典型的“坑医未果”事件,或许他们蓄谋已久,趁着滂沱大雨的晚上下手。如此阴暗的一面,叫人细思极恐,不寒而栗啊。归根到底,此事折射出来的是沉重的话题:医患关系、医疗环境。有部分病人出于经济承受力的问题,家庭关系问题有意把矛盾转嫁给医方,试图减免或发泄不满。还有一些存在某种不良动机的人,有意制造纠纷或是纠纷升级,以谋取钱财。

医护人员如何才能在繁冗的工作中不被坑呢?

首先要有一双慧眼,能甄别有心求医或是存心医闹的患者,除了钻研学术,还要懂得提防术。对于行为异常,言语可疑的病人要高度重视,小心行医。

其次,医生必须熟悉首诊负责制和转诊等相关制度,严格把握上转下送的标准,不属收诊范围的,需绝对按要求执行,符合上转情况的,需快速做出判断,沟通到位,并坚定上送转诊的立场,必要时完善书面签字资料以保护自我。现场处理的同时要上报医院相关科室以取得协助。

另外,由于基层卫生院的医疗资源相对短缺且平庸,医护人员法制意识薄弱,容易引来张三或李四钻空子。所以,强大医院整体建设才能不被欺负。

 

瑞士有一群学过中医的欧洲人